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El director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bragado, Dr. Rolando Marchetti, brindó un balance sobre las actividades realizadas durante el mes de marzo en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor. El funcionario destacó un incremento en las denuncias, pero subrayó el alto índice de eficacia en la resolución de los conflictos a favor de los vecinos.
Marchetti informó que el promedio de presentaciones semanales pasó de 52 durante el año pasado a casi 57 en lo que va de 2026. A pesar de este aumento, la oficina mantiene una tasa de resolución favorable del 97%. El titular de la OMIC recordó que todos los trámites, asesoramientos y notificaciones legales que realiza la dependencia son totalmente gratuitos para el ciudadano.
Rubros con mayor conflictividad
En la actualidad, el ranking de reclamos es encabezado por fallas en electrodomésticos y problemas con las garantías. Le siguen las disputas por autoplanes y consultas vinculadas a los subsidios de servicios públicos. Sobre este último punto, el funcionario explicó que muchos usuarios han perdido el beneficio debido al nuevo sistema de subsidios focalizados, que toma en cuenta ingresos familiares y patrimonio, como la titularidad de vehículos con menos de tres años de antigüedad.
Atención en barrios y canales digitales
Debido a las condiciones climáticas, la jornada de cierre de atención en los barrios prevista para esta semana fue reprogramada para la próxima semana en la Sala de la Curva. Marchetti instó a los vecinos de las localidades rurales y cuarteles a utilizar el canal de denuncias digital a través del correo electrónico consumidorbragado@gmail.com, donde se puede enviar el formulario y la documentación con total validez legal.
Alerta por estafas y ciberdelitos
Durante la entrevista, se puso especial énfasis en la prevención de estafas telefónicas y virtuales. El funcionario advirtió sobre falsas comunicaciones en nombre de entidades como IOMA, bancos u organismos oficiales. Recomendó nunca ingresar a enlaces sospechosos ni proporcionar datos personales. Asimismo, sugirió extremar las precauciones en transacciones realizadas a través de redes sociales como Facebook, aconsejando verificar siempre la identidad de la contraparte de manera presencial antes de realizar cualquier transferencia de dinero.
